2.对待下属，学会宽容
2.对待下属，学会宽容 (第2/3页)
用、具体的有用的东西很感兴趣。所以你在与这种类型的下属交谈时，为了让他们接受你的主张，你要具体而明确地向他们表明你的行为（或谈论事物）对于他们有哪些具体的益处，而且只要他们去执行，就能立即获得效果。如此，才会使他们迅速地接受你的观点。
并且，由于功利的特性，他们很容易在交谈中产生情绪化的反应，使用那些极度情绪化的语言。为此，你还可以去感染他们的情绪，这也是非常有效的方法，一旦他们陷入你积极的情绪语言中，他们就一定会在听了你的陈述后，毫不犹豫地接受你的主张：“没问题……”、“我愿意……”、“我保证……”。
某单位新接了一个科研究项目，但有些人觉得这是领导在自找麻烦，因此怨声载道。这位领导不动声色在例会上讲：“大家知道，咱单位都是年轻人，谁都希望在工作上做出点成绩来。但我昨天碰到一位老同志，他苦恼地对我讲，他一生中打打拼拼，换过许多过岗位，可遗憾的就是没有弄个科研成果出来，结果职称、待遇都很低，到老了退休后情绪很低落。同志们，这位老同志的话给了我们很大的启发，我们在工作期间，不能干出点成绩来，以后连自己的生活都很难有保障呀。所以，我向上级领导申请了一项科研任务――”他话还未说，下面的人员就开始欢呼了。
面对下属们难缠的怨声，许多上司都束手无策，但故事中这位领导却让这个棘手的难题迎刃而解了，关键在于他抓住年轻人的心理，通过举例从反面说明了这个科研项目所具有的现实意义。所以，任何一位上司，要想化解来自下属的压力，就必须抓住他们的典型特点，即把握住他们的性格类型，这样才能做到易如反掌。尤其是对于开拓创新型的下属，用他们感兴趣的有价值的东西去说服他们，往往具有出奇制胜的效果。
二、在“细节上”和他较真儿
在拿破仑征服意大利的曼图亚战役初期，奥军曾一度取得了战场上的主动权，法军被迫停止了攻势。这时，有两个团的法军对继续进行战斗发生了动摇，表现出了严重的畏敌心理，并在惊慌之中放弃了他们的阵地。
拿破仑得知此事后，心情沉重地来到这两
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