3.制度之约,平等信服

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    3.制度之约,平等信服 (第1/3页)

    让别人接受自己的前提条件是自己先去了解别人,接受别人。如果你对别人大门紧锁,那别人也会让你吃闭门羹。

    你在运筹帷幄制订了新的工作方案之后,一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么,你必然会把方案传达给下属付诸实施,但在这实施过程中,阻力最大的可能就是稳重型下属了。因此在这种情况下,你首先要做的是如何和稳重型的下属交谈并让他们接受你及你的方案呢?

    稳重型的下属虽有坚持原则的一面,但也有保守或者说是顽固不化的一面,这就使得他们在快速发展变化的时代里往往会成为你进取的阻力,所以如何说服他们,令他们心悦诚服地成为你的助手,其意义就非同小可。因为你总不能将所有稳重型的下属都“炒”了吧!

    一、用制度约束

    对于稳重型下属来说,迁就他――违背管理规则或许一时有效,但那终究是一个易碎的花瓶,发生混乱的几率太大。对于这样的下属,如果你需要回绝他们的要求时,首先可以利用制度去说服他,因为他们一般都很信赖权威、认同权威的等级结构――由上而下的法则。在一个团体中,他们认为应当存在隶属和服从关系,公司成员的活动理应受到具有最高职位的人的管制。

    某公司的一位稳重型的普通职员鼓起勇气走进上司的办公室说:“对不起,我想该给我涨工资了。我认为应该给我涨了。”

    “不,不能给你涨,绝对不会,”上司这样回答,“虽然你确实应该了,但是――”“但是”这个双关语的意思就是“停止这种想法吧”!他把文件推到桌子一边,指着玻璃板下的一张印刷卡片不慌不忙道:“很不凑巧,根据本公司职务工资制度,你的工资是你这一档中最高的了。”

    职员泄气了,“哎,我忘记了我的工资级别了!”他退了出来,几个铅印字打印出的制度使他放弃了本应得到的东西,他实际上在想,“我怎么能推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢,那是制度,是权威。”

    二、用习惯引导

    你可以利用稳重型下属的语言具有联想性的习惯――就是说他们常联想性地从一个话题转向另一个话题。把他们的情绪、理念等巧妙地加以转化。所以,当你与其谈话时,不妨采纳借物喻义法。

    1958年初,周恩来总理到南方视察。他发现随行的稳重型的报务员小李一心只想去福建前线,不太安心后方的报务工作。于是他利用空闲主动找这个战士谈心。听完了小李的心里话,他爽朗地笑了起来,用手摸着小伙子的头说:“原来,你这里还有个疙瘩没解开呀!来,咱们聊聊。”这时,墙上的挂钟正好敲响。周总理看了一眼挂钟,微笑着问:“小李,我们一眼看去可以看到挂钟的哪些部分?”小李看

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