3.制度之约,平等信服

    3.制度之约,平等信服 (第2/3页)

了一下回答:“可以看到时针,分针,还有表盘上的阿拉伯数字。”“还可以看到什么呢?”总理问。小李又仔细观察了一会儿,摇了摇头,周总理若有所思地说:“是啊!表面上的东西可以一眼看到,可是里面的发条,齿轮和其它部件才是时钟的心脏,而它们却呆在里面不会被人看见,各个小齿轮,长年累月,任劳任怨地工作着。如果它们中间的哪一个闹情绪了,想跑到能被人看得见的外面去工作,你说这钟将会怎么样?革命工作是一个整体,无论我们干什么,都要像齿轮那样不计名利地埋头苦干啊!”

    小李红着脸说道:“我知道了,我一定会服从组织的安排。”

    周总理以真挚的感情,从眼前具体的实物谈起,由物及人,由景及理,启发联想,为稳重型的服务员小李解开了思想疙瘩。

    除了具有联想性之外,稳重型的下属的语言还极其正统,他们倾向于运用约定俗成的单词和短语,经常说出一些旧话、谚语、格言和方言。你也可以从这方面入手。

    正如开拓型下属具有一种实际的观念一样,稳重型的下属则是尽职尽责地对待当前的工作,他们认为,只要有工作需要做,就应当认真地去做。

    某公司一位领导对一位稳重型下属说:“这些都需要在下午之前装进盒子,打上标签,装进货箱后运到车库,等你做完了,还有些别的事需要你帮忙。”然后就走开了。这个下属觉得自己是程序中重要的一环,有许多事需要我去做,领导又那么相信我,我不能让他失望,应当努力去做,证明自己能做好。

    对于稳重型的下属,你不仅要满足他们的责任心――感到身不由己地肩负着努力工作的责任,给予他们放手干的空间,而且口头表扬也是很必要的。他们认为,每个人都应当作别人认可的事情,并受到公正、应得的赏罚。也许口头表扬只是“只听楼梯响,没见人上来”,但对于他们而言,却意味着是认同、奖赏和鼓励。

    为了能使下属心悦诚服地接受你的意见,在与他们交谈时,你还需要列举大量的事实作为论据,并在交谈中随时地加以灵活运用。特别是那些具体的姓名、生日、数字、地点、职业、岗位等等,具体而又明确清晰的信息,都可以让稳重型的下属完全地表示信服。由于其本身具有可比性(这个比那个好)和一定数量(大、小),是一种经过贮存、实用和量化而有利于联想的事实依据,这在稳重型下属的头脑中最能说明问题,而无需其他解释。所以你在与稳重型下属沟通时,只有多用事实依据少讲那些空洞的道理或者看不见的未来幻想才可能使他们接受你的意见,并完全地加以执行。

    稳重型的下属是一个绝对的规章制度的严格遵守者。他们是一个守法的公民、员工,一贯遵章守纪,任劳任怨,与人

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