4.理智型下属,交流沟通
4.理智型下属,交流沟通 (第2/3页)
象,占领中国的市场,依照公司的经营计划,扩展对华贸易,公司办公大厦的外观设计是一个关键性的问题,所以不能顾此失彼。”
设计人员几乎惊呆了,“是啊!我们怎么都没有想到这一点呢?”
像这位经理(上司)那样把问题的实质分析出来,再辅之以逻辑推理,从而让人心服口服。但是在现实生活中,仍然有不少的上司无法有效地驾驭那些理智型的下属,而仅凭权势压制下属,促使下属们口服心不服,反而给工作带来了极大的消极影响。那么,该如何驾驭这些理智型的下属呢?关键在于首先要了解,认识他们的特性,然后再依据其特性与其交流,使他们心悦诚服。
依据迈尔斯教授的研究结果表明,冷静理智型下属在与人交谈中,一般喜欢运用抽象性的语言,他们很少谈论那些自身观察到的事物,而更多地把想象中的事物作为谈资。在很多情形下,他们更愿意谈论那些只存在于记忆中的、概念性的事物而非可以感知的事物、想法。
所以,在你与冷静理智型下属的交谈过程中,要尽力避免使用与当前事物不相关的、琐碎的以及多余的话语,对于那些显而易见的道理,不要浪费过多的口舌去陈述它们,因为这些浅显之理对于他们来说早已明白,再与他们交谈只会让他们感到厌倦,甚至不快。与他们交谈时,如果你能用一种简明扼要的语言风格与其交流,则更会受到他们的欢迎。
对于理智型下属的这种特色,你要有充分的认识与了解。之后你在不断实践中就会明白,你采用什么样的方式交流才会更容易地引起他们的共鸣。也就是说,如果你与理智型下属交谈时,特别是在表述一个事物时,如果也同样地采用他们惯用的逻辑语言与之进行交流,那他们就会备感“投机”,因而也更易于理解和接受你的观点和做法了。
如果你试图用那些情绪化的表达方式,或者使用那些具体而琐碎的语言,如人物、地址、具体数字,详尽的细节,引人入胜的场景,感人泪下的倾诉,等等,那就很难打动他们的心。
并且,在交谈时,你还要把自己俨然打扮成一个这方面的专家。在用词造句时要极其严谨,尽量地多采用那些专业术语进行表达、陈述。任何一丁点的随意或不准确的陈述
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