4.稳重谨慎，坦率称赞
4.稳重谨慎，坦率称赞 (第2/3页)
的目的就实现了。
用友谊来赢得别人的信赖，与其达成共识是个非常不错的方法。试想一下，当一个性格开朗，积极热情的人走近你，向你说声“嗨，你好”，同时向你伸出友谊之手时，你会怎么办？面对这样的人，你至少会点个头，伸出手去回应。
所以，对稳重型的客户，你可以大胆地说：“来，买卖不成仁义在，让咱们做个朋友吧！”一般情况下对方是不会拒绝的。
3、别给对方施加压力。
俗话说，有压力才有动力。但这话并不是在任何地方都适用。就像与稳重型的客户交往时，这一类型的人本来就存在着一些麻烦，例如家庭，工作，金钱方面等，如果你再给他们施加压力或刺激的色彩，不但不能达到预期的效果，反而会使情况越来越糟。
一对法国夫妻走进一家高级钟表店，丈夫想买块手表作为礼物送给丈母娘。他们想选一款有品味又不太贵的表。于是花了很多时间一块块地逐个挑选着，并且向表行里的店员提了许多问题。
当店员将一块合意的手表摆在他们面前时，夫妻俩询问他对于价钱是否公道的看法，店员被问得有些不耐烦了，说道：“这块手表的确有些贵，如果你们买不起，可以买别的。”
这对法国夫妻被说得脸上红一阵子，最后拂袖而去。
这对法国夫妻花很多时间来挑选表，说明两个问题，一是他们确实是准客户，二是他们处事稳当、细心。但是，一桩好好的生意，却因店员的一句话给搞砸了，恐怕那对法国夫妻以后再也不会踏进这家钟表店半步了。一对客户就这样失去了。从长远的眼光来看，这家钟表店失去的恐怕不仅仅是这一对客户，如果他们的服务态度一传十，十传百，其情况可想而知。
无论面对什么类型的客户，你都要以亲切的态度与之交谈，千万不要和他们争论，尤其是对稳重型的客户更要注意这一点，在向他们介绍商品说明时，态度要沉着，言词要恳切，而且必须观察他们的困扰处，并且以一种朋友般的关怀询问他们，帮助他们，这样才能达到理想的效果。
维尔特是小镇上的一名首饰匠。正如“裁缝的孩子没裤子穿”一样，维也特并没有属于自己的像样的首饰。当然，从另一个角度讲，作为男人，维尔特并不特别在乎自己是否拥有首饰，可问题是他爱他的妻子安妮。不久前，他曾郑重地向安妮承诺，在他们结婚三周年纪念日那天，他将送给妻子一串精美的水晶项链。
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