1.由不喜欢,到喜欢的转变
1.由不喜欢,到喜欢的转变 (第2/3页)
话,见鬼说鬼话。”这就要求你面对不同的人要采用不同的说话方式,如果见人说鬼话,见鬼说人话,不但人和鬼都听不懂,而且还会出大乱子,更别谈他如何接受你。
和这种人交往时,如果想让他接受你的某些建议,你必须先肯定他的优秀,并告诉他,另外某个人(最好是这个人的竞争对手)现正在或已经做了某事,而且做得比较优秀,这样做很容易激发起他的好胜心,不肯服输的性格让他觉得非做某事不可,特别是在他讨厌的人面前,更不能咽下“不如人”这口气。其实,在这过程中,他无形中就接受了你的安排。
1、激将法。
一次,查尔斯・史考伯手下的一名经理来向他讨教,因为他的员工无法完成他们分内的工作。
“我不知道,”那个经理回答,“我向那些人说尽好话,我在后面推他们一把,我又发誓又诅咒的,我也曾威胁要把他们开除,但一点效果也没有,他们还是无法达到预定的生产效率。现在,他们对我也非常反感,我的任何管教似乎都不起作用。”当时日班已经结束,夜班正要开始。
史考伯说:“要使工作能圆满完成,就必须激起竞争,我指的并非是赚钱的卑鄙手段,而是激起他们超越他人的欲望。”
经理领命而去。经理回到车间,向离他最近的一名工人大声问道:“你们这一班今天制造了几部暖气机?”
“6部。”这个工人有气无力地回答道。
经理于是冲着大伙大声说道:“从今天开始,不论日班还是晚班,每次交班的时候,我都要清点一下你们的产量。你们今天总共生产了6部。”说完,他用粉笔写下了一个大大的“6”。
夜班工人进来后,看到大大的“6”字,就问是什么意思。
经理又照例说了一遍:“今天大老板来了,他问我们这一班制造了几部暖气机,我告诉他是6部,他就把它写在这儿了。从今天开始,每次交班时候,都要清点一下你们当班的产量。”
第二天早上,经理有来到哪个车间,夜班工人已经把“6”字换成了“7”,他们骄傲地告诉经理,“我们已经生产了7台。”
经理拍了拍这个工人的肩膀,说:“不错,不错。”
日班工人早上来时,当然也看到了那个很大的“7”。经理告诉他们:“你们看,夜班工人生产了7台呢。”
日班工人很不以为然地撇了撇嘴。于是日班工人不甘落后,等他们下班后,留下了一个颇具威胁性的“10”。夜班工人来接班了,经理说:“瞧,日班干得不错,生产了10台呢。”
夜班工人和日班工人都认为自己比对方要强,他们当然要向对方挑战,于是他们加紧工作,情况显然逐渐好转。
不久之后,这家产量一直落后的工厂,终于比其他的工厂生产得更多。
2、树“敌”法。
激发他的欲望,让他接受某种
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