4.夸奖别人，注意分寸
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4.夸奖别人，注意分寸 (第1/3页)理想型的人士对一切都要求极其精致，爱幻想，好虚荣，是个典型的完美主义者。和这种人交往，必须投其所好，夸奖是一条不错的捷径，但必须注意分寸。
华克公司承包了费城一幢庞大的办公大厦的建筑工程，预定于一个特定日期之前竣工。一切都照原定计划很顺利地进行。大厦接近完工价段，突然，负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称，他无法如期交货。什么！整幢大厦会耽搁验收的！巨额罚金！重大损失！全会因此而产生。长途电话、争执、不愉快的会谈，全都没效果。于是高尔斯先生奉命前往纽约的铜器承包商的工厂――到狮穴去擒他的铜狮子。
“你知道吗？在布鲁克林区，有这个姓氏的，只有你一个人。”这是高尔斯先生走进那家铜器公司董事长的办公室之后，说的第一句话。高尔斯知道，此番去的目的很明显，这家公司毫无疑问会对他设防。
董事长很吃惊：“不，我并不知道。”
“是这样，”高尔斯先生说，“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找你的地址，在布鲁克林的电话薄上，有你这个姓的，只有你一个。”
“我一直不知道，”董事长说。他很有兴趣地翻阅了一下电话薄。“嗯，这是一个很不平常的姓”，他骄傲地说。“我这个家族从荷兰移居纽约，几乎有两百年了。”一连好几分钟，他继续说到他的家族及祖先。显然，这位董事长是个对夸奖很受用的人。
当他说完之后，高尔斯先生就恭维他拥有一家很大的工厂，高尔斯先生说他以前也拜访过许多同一性质的工厂，但跟他这家工厂比起来差得太远了。
“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”高尔斯先生说。
“我花了一生的心血建立这个企业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”
在这段参观活动中，高尔斯先生恭维他的组织制度健全，并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级，其优势在什么地方。高尔斯先生还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就宣称是他发明的。他花了不少时间，向高尔斯先生说明那些机器如何操作，以及它们的工作效率多么良好。他坚持请高尔斯先生吃中饭。他是个对一切事物都务求做到最好的人。高尔斯先生的一席话，让他有一种找到了知音的感觉。
到这时为止，高尔斯先生一句话也没有提到此次访问的真正目的。
吃完中饭后，董事长说，“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意
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