Chapter08有钱闲得慌

    Chapter08有钱闲得慌 (第2/3页)

难免紧张,也有些词不达意,客人脸上很快就出现在了不耐烦的表情。

    这个时候还不是早高峰退房期,前台只留了这么个新手,其他人通常都会趁着这个时段进行培训或做工作沟通,让一个新手处理突发事件实在有些为难。

    程晨直接转身进了前厅工区。

    小姑娘见到程晨尤其紧张,哆哆嗦嗦地向程晨说明了情况。

    原来是住在总统套房的客人今早突然发现房间里的手表不见了,但客人清楚地记得自己昨天将手表脱下放在了卫生间里,出门的时候一时忘了,直到今天要退房时才想起来,可翻遍了整个房间都找不到手表的影子。

    “有没有叫客房部的人去房间找找?”

    不等小姑娘开口,对面那人便抢了先:“都找过了,还是没找到,我们的意思是,能不能叫昨天所有进入过客房的服务员来一趟,问问就清楚了,好端端的手表放在卫生间里,总不能自己长腿跑了是吧?”

    程晨不动声色地蹙了蹙眉,这位的意思相当明显,怀疑是客房部的服务员手脚不干净。

    “把情况告知姜颖,叫她去一趟总统套房。”

    姜颖是客房部经理,工作能力出众,像今天这样事关总统套房客人的事,楼层领班已经无法自己处理解决,只能交由上级处理。原本应该是由主管或者副经理出面,但考虑到对面这位客人似乎有些怀疑工作人员,程晨还是决定交给姜颖亲自处理。

    “请问先生贵姓?”程晨开口问道。

    “周。”

    姓周?但系统上显示,总统套房的登记人姓黎,大概是同行,这么说来,这个登记人叫黎璋的人此刻应该在房间里,丢手表的应该也是叫黎璋的人。

    “周先生,麻烦这边请,我跟您一起去房间里看一看。”

    总统套房位于另一栋楼的四楼,一般主要用于宴请重要客户,平常人不会随随便便找个酒店住总统套房,而且总统套房在预定出去之后,

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