第二百二十九章：一颗老鼠屎坏了一锅粥
第二百二十九章：一颗老鼠屎坏了一锅粥 (第3/3页)
这件事情上面她确实想不通，她不明白为什么赵越明在这件事情上面会如此的严苛。
她相信只要丈夫开口说一句，林静怡肯定不会做得如此绝情。
结果没有想到丈夫对于这件事情，是一种赞同的态度，难道丈夫的想法变了？
赵越明笑了笑，“你觉得我这样做太过分了？”
“确实有些过分。”陈思雨没敢说得太露骨，她认为有些不应该。
赵越明微微摇了摇头，现在大部分人对于服务根本就不太在意，或者说在他们看来樊雪花这个动作就应该是理所当然的。
这么一种情况的产生，自然是因为国企的存在。
在很多人看来，能够成为国企的员工，就是一个铁饭碗，注定高人一等。
带着这么一种心态，国企百货以及饭店的服务员，对客人向来是没什么好态度的。
随着个体经济的出现，国企服务行业整体崩盘，根本就生存不下来。
花了同样的钱能够享受更好的服务，大家都不是傻子，知道该怎么选。
毫不夸张地说，现在的国企饭店以及宾馆最后能够存活下来的，不足百分之一。
陈思雨带着这么一种思维去经营炸鸡店，将会是非常的危险。
趁着这个时候，赵越明决定好好跟对方讲一讲，“我们边走边讲！”
在逛街的途中，他细细地跟陈思雨分析了其中的问题。
陈思雨这才知道，服务行业里面还有这么多需要注意的细节。
尤其是赵越明一句话让她印象非常深刻，就是一定要把顾客当上帝。
只要是顾客合理的需求，他们就一定得满足，不能找任何理由去拒绝。
赵越明所说的东西，可以说彻底颠覆了她的观念。
无论如何她都想不到，一个炸鸡店的服务员需要做这么多的事情。
“现在你知道为什么要直接开人了吧？”赵越明脸色严肃道，“一旦品牌给消费者不好的印象，想要扭转是非常困难的，只有从头做起，让一个服务好的印象深深映入到消费者的观念中，才能塑造好一个品牌形象。“