第五百一十五章 掐在点上

最新网址:m.kudushu.org
    第五百一十五章 掐在点上 (第1/3页)

    自从结婚,买了房子,小五和小美工作更加努力了。

    服务行业都知道,打不还手,骂不还口。

    但真正要做到这几点,还是很难的。

    顾客可能因为你没对他笑,就投诉你;也可能因为上菜不及时,就怒骂;还有一些顾客还会动手动脚,揩油……

    换成以前,小五也不是特别能忍的人,没准就和顾客直接怼上了。

    但现在,他心平气和了许多。

    他是成年人了,有家庭了,还买了房子,欠了债,要及早还上……只要一想到这些,他的火气全消。

    就连现场管理的小雪,也发现小五在服务客人的态度上变化很大。

    当然,这些都是小五自发的行为。

    有一天,下班后,小雪劝小五,大可不必这么隐忍,如果客人过份了,该客气礼貌地怼回去,也是应该的。

    这时候大家的服务意识还没有后世那么强,也没有“顾客就是上帝”的说法。

    小五又是“味全美”的创始人之一,小雪会这么说,也是维护他的意思。

    因为她亲眼看到有个客人因为上菜不及时,就对前来安抚的小五一通乱骂。

    不要说小五自己了,小雪在边上看到了,都替他委屈。

    小雪才这么劝他。

    小五倒是浑不在意,说:

    “我没事,那个顾客生气后,其实也意识到自己不对,后面,他又多点了好几个菜。

    我劝他不要点了,浪费,他就是瞪了我一眼,继续点。我看他最后走的时候,都吃撑了。

    这算是他一种无声的道歉吧。

    有些人爱面子,不会直接说对不起,就用行动来表达,我能理解

    小雪万万想不到小五还有这样的认知,不由感叹:

    “有的人结婚,会把日子过得更差,让彼此的生活更加没有质量。

    但是有的人在一起后,就会把日子过得更好,让自己生活得更有质量。

    由于个人的经历,我原本对婚姻的定义含糊不清。

    看到小五你这样,我就懂了,大家找对象,就是要找能互相成全、互相成长的人。

    这个婚结得对不对,就要看婚后生活,是不是过得比结婚前更好!”

    小雪眼眸

    (本章未完,请点击下一页继续阅读)
最新网址:m.kudushu.org