302 为什么恨我?
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302 为什么恨我? (第1/3页) “经理……”
“先下去!”经理立马打断了她。
做服务行业的,不管对与不对,先认错,再道歉,总之不能反驳客人,这是最基本的原则。
“是!”洛紫萱心里憋着一口气,诺诺的退了下去。
她进去后,嘴角瘪了瘪,望着在那个女人面前恭维讪笑的经理,不由的在心里一阵鄙夷。
另外一个女孩瞧见,便安慰她,“你呀,没被经理骂,就已经是好的了!”
“经理很凶吗?”她看经理的样子,柔和的不得了,怎么也看不出凶相。
“也不是说凶,只是,她很严厉,只要引起客人投诉,不管对错,都是我们的责任!”
“哪有这样的啊,要是客人打我们呢,难道我们也不能还手啊?”
他们是服务员不假,可前提是,他们是人,是人就应该有被尊重的权利,这是法治社会,不是吗?
“当然,打不还口,骂不还口。这可是咱们经理从一个小小的清洁工升为一个店经理的八字真言。”旁边的女孩,一边擦着杯子,一边对洛紫萱说道。
打不还手,骂不还口,这跟畜生有什么区别?
不能理解的洛紫萱,静静的站在操作台,等着经理过来。
不知道她在那边说了些什么,但是远远的,洛紫萱看见她不停的弯腰,应该是跟那个女人道歉吧!
那女的,到底是谁啊,看见自己,变了脸色,难道,她认识自己?
她确定,自己没见过她,可她眼眸里面的恨意,又是为何呢?
“洛紫萱,到我办公室来下!”
过了十几分钟,经理才从对面回到吧台,脸色非常不好。
估计,她也是第一次遇到那么难缠的顾客吧!
洛紫萱一晃神,经理已经回了自己的办公室,她只好跟了进去。
“经理,对不起!”
她不是为自己刚刚失职道歉,而是因为让经理帮她处理善后而道歉。
经理拉开抽屉,从里面拿出四张***,放在桌子上,“五个小时,八十元一个小时,你走吧!”
“经理,你不会真要赶我走吧?”她今天才刚来,能做到这么好,已经很不容易了。
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