正文 第五十四章发现问题

    正文 第五十四章发现问题 (第2/3页)

息室刚好可以看到餐厅一楼的全部景象,这种掌控全局的感觉非常好,林筱筱不免多欣赏了一会。

    “你的身份适合坐在这里,里面是给高级贵宾准备的,还请您止步。”一阵不和谐的声音传进了林筱筱的耳朵里。

    顺着声音的方向看去,发现一个店员正在和顾客进行非常不友好的交流。

    眉眼间傲慢的神情,手指上嫌弃的动作都暴露了她对这个顾客的无比嫌弃。

    “我点了餐为什么我还不能选位置?”客人满面怒色的说道。

    见状,林筱筱立刻跑下楼,了解事情的起因经过。

    “对不起对不起,我是这儿的负责人,出了这样的事情,给您带来不愉快的用餐体验,很抱歉。”林筱筱弯下要给客人进行道歉。

    客人也不是得理不饶人的人,看在林筱筱态度好的份上也就解决了这件事。

    林筱筱看了一眼店员,见其没有分毫悔改的意思,忽然明白了为什么没有回头客。

    如果店员都是这样的服务态度,那么用餐体验一定很差,在用餐环境差的情况下,即便手艺再好,也留不住食客的心。

    当机立断,林筱筱立即召开了她来到餐厅的第二次会议。

    刚刚被她抓包的店员却一点儿都没有紧张的感觉。

    “刚才我在餐厅看到了一些不应该出现的现象,无论是什么样的餐厅,顾客就是上帝,我希望大家都以最真诚的心去对待每一位食客,不要有采低拜高的心理,以前一直拿各位当前辈,有些话不好意思说,但现在我能希望大家认真的去对待自己的工作。在其位,谋其职。”林筱筱刚一开始就发表了自己酝酿好的长篇大论。

    会议室安静了好一会儿,慢慢的响起了一些稀稀拉拉的掌声。

    虽然每个人都在鼓掌,但脸上的表情各异,林筱筱看在眼里,却也没有说破,第一次是提醒,如果没有改变的话那就不要怪她心狠了。

    陆弘深同样也是一夜未眠,但却不能像林筱筱一样有时间补觉,昨天刚刚安抚好简意凝今天一早就来到了公司,美名其曰来陪伴

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