第17章 雨一直下(五)

    第17章 雨一直下(五) (第3/3页)

中,坐落在油苑路上,与石油学院的东门斜对着。这条路上平常车辆不多,只有放学的时候才略显拥挤,虽然是挤了点,但是绝不会出现拥堵的现象。

    林正珂手上有3单往这个方向行进,行至路上就接到一串催促的电话,为了安全起见,他每接一次电话就将车停靠在路边,客人无非是问什么时候来?怎么这么慢?能不能再快点?你们是在用脚走路吗?

    面对这样的电话,林正珂虽然理解但也倍感无趣,他心里默默的念叨我这不是汽车,我们是两个轮子,能不能考虑一下我们的安全,能不能少打一次电话,能不能让我们专心的行驶?

    他有时候在想一个问题,路上的司机,包括行人,在与骑手们争道而驶的情况下,都是一边倒的责怪着骑手们不懂规矩,能不能慢一拍,做个活不去抢道。当他们转换成消费者的时候又一边催促着骑手能不能快一点飞过来,我管你什么交通规则,红灯绿灯,总之一句话,不在规定时间里我就投诉。

    弱势群体中也有几个奇葩人物。他们的任性就让刁钻的客人刻骨铭心。据说另一个站点的某个骑手在对待难缠的客户时,首先用语音对客户说车坏了,然后在a上报备车坏了,并配上修车的图片,这下就不怕你刁钻搞什么投诉,你唯一的办法就是等着系统自动退单,关于饭点的事你就不要指望他好心的给你送过来,毕竟伤得太深,恨才会这么绝情!

    还有高手直接就将你点的餐吃了,他自己和商家沟通一下,把钱悄悄地补给商家,再让商家直接点退,理由是材料用完,售罄!商家不会得罪一个付钱买货的骑手,但可以拒绝一个刁钻惹事的客户。

    骑手与客人的较量是双输的局面,美团的风控只是冰山一角,不听任何解释的差评与投诉,是让骑手最不可理喻的事情,一个差评白跑一天,一个投诉少跑三天,上帝永远是对的,骑手永远是错的。压死骆驼的不是那根小小的稻草,而是它身边的那匹伤心的马。