第34章 业主维权事件
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第34章 业主维权事件 (第1/3页)胡亚十月份最深刻的印象是远洋壹号项目的业主维权事件。
从事房地产行业以来，胡亚见过不少维权事件，从工程部维权，到业主维权，到销售团队维权，维权过程中的人们很少有逻辑清晰，语言表达节奏稳定的。涉及到个人利益，传说中的有理有利有节，真的很少有人能做到。
在业主到接待中心静坐的前几天，王宁召开早会的时候就告诉大家，业主们会来接待中心讨说法。因为项目出了问题，不少置业顾问离职，团队里有几个人是新入职没多久的置业顾问，听说业主集体到访，他们的第一反应就是业主来闹事，顿时，他们开始不知所措。
王宁为了缓解大家的紧张感，给大家讲了讲自从团队进驻远洋壹号项目，至今发生的几次业主维权事件。王宁说到，业主到访接待中心之后，并不会像电视上演的那样，打砸抢骂。业主们都是非常安稳地坐在沙发区和谈客区，他们有三至五人的业主代表，通常是业主代表出面，几人一组一起去三楼开发商办公室找陆总谈判。陆总前几次都是亲自出面给业主们做承诺，业主代表会将开发商的承诺打印成纸质版，然后交给开发商签字。胡亚听完，觉得T市的业主简直是“非暴力”的典型代表。当然，这和城市的公民素质有关。如果是在Z市，打骂撒泼的常见，因为人们不相信法律，不相信人的素质，只愿意相信通过拳头和嗓门声讨来的说法。
远洋壹号项目这次的情况是不同以往的。因为涉及到楼层削减，有的客户的房子直接消失不见了，这不是面积变更的问题，也不是交工早晚的问题。总之，这次开发商面临的问题非常棘手。再加上，制衡陆总的王总加入了开发商，在这种情况下，胡亚可以预见，尚未经历风波的王总会甩手不管，陆总可能因为王总的不作为，直接撒手不管，毕竟削层的问题，也不是陆总能解决的。
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