第九章 梦见妈妈
第九章 梦见妈妈 (第2/3页)
怕？初来乍到，人生地不熟，要是碰到什么意外怎么办？要不要过去看看，问兰有点纠结了。要是有个手机就好了，打个电话问问就是了，看来在大城市生活没有手机是不行的，这点在家里时想象不到，过完年，发了工资一定要先买两部手机，哪怕是最低档的，这也是为了联系爸爸方便，今后不可能天天和爸爸在一起。问兰想想这么晚了还是算了，爸爸应该也是睡去了，明天一大早过去看看就是了，按理说现在社会这么稳定，不会有什么事情的，并且托运站有围墙，小偷也不容易进来。
回到住处，问兰简单的洗刷了一下，拿出笔记本，坐到床上静下心来，对自己和酒店一天的工作进行梳理总结，今天是第一天工作，她感触颇多，有很多话要写，特别是无辜被打这事，她想了很多，自己有没有过错？酒店有没有过错？客人有没有过错？小孙说酒店里被这个人打过的有好几个，到底是什么原因，有没有解决的办法？她试着进行了分析，她觉得主要应该是客人的错，不然怎么打了这个又打那个，有几个钱就了不起了？都说顾客是上帝，哪有上帝打人的？看来顾客也不一定都是上帝。酒店也有不对的地方，不能一而再再而三的迁就这样的客人，虽然老板暗中保护自己的员工，为什么不公开保护呢？这样的客人不要又有何妨？或许酒店讲究的是效益优先，这样的垃圾人犹如暴发户，怕别人不知道他有钱，处处露富摆阔，花钱大方，小孙不是说跟他结账时酒店有时候要多宰他一刀吗？酒店喜欢这样的客人。问兰分析了客人又分析起自己来，她想自己肯定也有错，初来乍到，不懂酒店的规矩，不知不觉得罪了客人，还有不该说这么重的话，万一客人真的犟起来会出人命的，以后做事情不能由着性子来，该忍则忍，还是小孙有经验，忍一忍就过去了。对了，董老师为什么说我这一招用对了，反而镇住了大老陈，难道这句脱口而出的重话没有错？难道人与人之间真的到了不能忍的时候就无须再忍？难道以凶制凶也是人际交往的一种法则，就好比有个伟人说的“以战止战”一样？这忍与不忍也适用于经营管理？
“对呀，兰儿，不能忍的时候就不用忍。”
“妈妈？！”问兰忽然发现妈妈就坐在边上，“妈妈，你什么时候来的？”
“傻女儿，妈妈一直在你边上呀。”
“妈妈，女儿找到工作了，爸爸也有临时的落脚点了，这个过年我们不愁吃穿了。”问兰兴奋的对妈妈说。
“唉，大过年的，你们父女俩背井离乡漂泊在外，妈妈心里难受。”
问兰微微的惊了一下，随即说：“妈妈，在大城市过年挺好的，过年我一定有鱼吃，我也会让爸爸喝上一口酒。”
“就知道你爱吃鱼，爱吃鱼的人聪明，妈妈从小就培养你多吃鱼，妈妈成功了。”
问兰似乎看到妈妈得意的笑容。
“可你好多年没吃过了，唉。”
“妈妈你不用叹气，昨天晚上爸爸就买给我吃了，一到大城市的第一餐就吃鱼，还吃了两条呢，整整
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