65、服务
65、服务 (第2/3页)
那天晚上那家路边小店高档得多。
“是啊，泰城就这俩最出名，牛杂、葱油鸡，你都试过了，这一家是连锁的老字号，开满了泰城，可以尝尝。”
他们先在收银台上点好餐，然后拿着标着号码的塑料牌找了张方桌坐下。
他们来得早，人尚不算多，做好的餐食会有服务员用托盘乘着从出菜口送到他们桌上。
“5号！”一个女服务员用杀猪般的声音高吼一声，潘锐举高手应答，面碗搁在桌上的时候，略一倾泻，面汤从碗里洒出，泼到了桌上。
潘锐眉一皱，嘴里滚出一串大河话，服务员也用大河话回应了几句。
虽然听不懂他们的话，但夏至从潘锐那拧着的眉眼和嘴巴开合的幅度，判断出潘锐是在责怪那服务员，服务员脸上没有愧色，似乎在为自己争辩。
说了几句，服务员就头一扭走了，像带着火气。夏至说：“这点小事，至于生气吗？”
潘锐在筷子筒里抽出两双竹筷，一双给夏至，一双自己掰开了：“楠洲最好的地方，就是服务业做得好，你看泰城为什么穷？都说顾客是上帝，这些人有当你是上帝？你就是给他送钱，他也当自己是大爷。”
夏至被逗笑了，不过还是说：“顾客是上帝，是服务业的自我要求，你不能真当自己是上帝啊。别说花十几块钱不该趾高气扬，花多少钱都应该尊重别人，人家出卖的是服务，不是尊严。”
“诶，那是她工作没做好，你倒替她说话了？我说她几句怎么了？她是你家亲戚吗？”潘锐扫夏至一眼，仍然意难平。
“你被老板骂的时候可不是这么说的。谁都有工作没做好的时候啊，说可以说，注意一下语气，不要骂人，你尊重别人，别人也会尊重你。”
“你不是不懂大河话吗？怎么知道我骂她了？还有我领导从来不骂我，像我这样的人才他宝贝得不得了。如果你说的是以前楠洲那破公司的话，那是那老板
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