3.欣赏他人,赞赏下属
3.欣赏他人,赞赏下属 (第2/3页)
的很少一部分,往大处讲,每个人离他的极限还远得很,他拥有各种能力,但往往习惯性地未能运用它。”
领导者的重要任务之一就是发掘这些潜能,记住,前提是忘记你是领导,放下架子,真诚恳切地去赞美别人的每一个长处。
关心体贴下属
杰弗逊说:“下下至乐,莫过于对我欣赏的人,表达敬意。”人是有丰富感情的动物,作为领导,关心和体贴下属是对下属最好的赞美方式之一。
领导对下属的长处和优点表示欣赏和肯定,仅凭几句赞美之辞于口头上是不够的,还要有实际行动,也就是要关心和体贴下属,让他觉得他受到了尊重和爱护,觉得他一直都在你心目中是一个重要角色,这样才能激励他对工作更加努力,对你更加尊重,死心蹋地地与你共处。
蒋介石就很注意通过对下属生活的体贴和关心来表达自己对他们的器重,赏识和愿望,以此达到笼络人心的目的。蒋介石为了掌握下属的各种情况,专门开是了一个小本子,上面记录着师级以上官员的字号,籍贯,生日,喜好,亲缘以及一些常人不大注重的细枝末节。闲时就翻阅,久而久之,都烂熟于心。少将以上的官员他都要经常请到在吃饭,由蒋经国作陪,饭后总要合张影,这些做法无疑大大抬高下下属的身价。蒋介石给部属写信也习惯称兄道弟,还用字号,以示对属下的欣赏。他很懂得传统习俗中的人情世故,他对部属的生辰、八字,籍贯记得滚熟。很喜欢用他们及他们的亲人的生日大作文章,使部属往往感到受宠若惊。雷万霆调任它职的时候,蒋介石召见了他,说:“令堂大人比我小两岁,快过六十华诞了吧!”雷万霆一听此言,感动得泣涕涟涟,激动地说:“总统日理万机,还记住家母的生日!”蒋介石宽慰他道;“你就放心地走吧,到时我会去看望她老人家,为她老人家添寿祝福。”雷万霆看到蒋介石如此关心自己,自然死心蹋地地跟着他,成为蒋的心腹,蒋介石对部下的赞扬和赏识也是有区别的,要官的给官,要钱的给钱,爱地盘的给地盘。对于陈布雷那样的不爱钱也不爱官的知识分子,他也有办法对待,当陈布雷50岁生日时,蒋介石送去了“宁静致远,淡泊明志”八个字,并附记:“战时无以祝寿,特书联以赠,略表向慕之意也。”陈布雷直到失望自杀的时候也没有背叛蒋介石。
赞美是交际中必不可少之物,但如果仅限于口头上的只言片语,下属就会怀疑领导赞美的诚意和价值,而一点一滴的关心和体贴的实际行动则是最朴实,最真诚,最珍贵的赞美和肯定,领导的一次例行的赞美可能几天就被自己忘了,但对于下属来说,却长久铭记于心,甚至终生难忘。
在以人为中心的现代社会里,单纯的上下级关系正在逐渐被摒弃。在高效率,快节奏的生活中,人道主义更受人们的青睐,关心人才,爱护和珍惜人才,尊重人才逐渐成为社会的主流风尚。在领导与下属之间渗入个人友谊和感情的因素,对开展领导工作很有益处,这种方法会使领导成为一个轻松的权威。
关心和体贴下属是对下属的最好赞美形式之一,在下列场合中,收效更佳。
第一,记住下属的生日,以适当的方式祝贺。
现代人都习惯过生日、在生日这一天,一般都是人和知心朋友一块祝贺。聪明细以后领导会抓住机会,见缝插针,加入庆祝的行列。蒋介石就善用此招,每次都给下属留下了难以忘怀的印象。也许下属当时并不太在意,但是当他换了生活环境或领导的时候,他就会回忆起你的祝贺和赞美。
要给下属庆祝生日,可以发点奖金,买个蛋糕,请吃顿饭,送一束花等等,效果都会很好。如果乘机还加上几句美言对下属的功绩表示赞扬,则更会锦上添花。
第二,关心下属的身体健康。下属住院要亲自探望。
一位普通的下属住院了,领导亲自去探望,说出了一句心理话:“平时你在的时候没感觉你做了多少贡献,而今你病了,就感觉工作无头绪,忙手忙脚的,你赶快把病养好了,否则我这个头儿不好当!”一些领导不注意这个环节,其实时时下属在医院里已经翘首以待领导的探望,如果领导不去,他心里可能就会这样滴咕:“平时有事没事他只会假装表扬一番,现在病倒了,他就把我给忘了,过河拆桥,卸磨杀驴,没良心的东西!”
领导的探望很重要,这样做使你在下属心中的权威地位稳定,甚至提高,从而有利于今后的工作,加上下属对你平时的行为是有目共睹的,当他们看到你给别人的温暖时,心中自然会对你更加敬畏。
第三,关心下属的家庭和生活
幸福和睦的家庭,充实富足的生活是干好工作的基本保证。如果一个下属夫妻分居两地,闹离婚,或者生活紧张拮据,领导却视而不见,那么对下属再好的赞美也无异于老虎挂念珠假慈悲。
有个公司,职工和领导大部分都是单身汉或家住外地,就是这些人把公司的业务搞得红红火火,蒸蒸日上。该公司的领导没有只限于嘴上夸夸其谈,唾沫横飞的空头赞美,而是注意到职工吃饭不方便,整天泡方便面或买快餐,胃口不好,就办了一个自助餐厅,解决了这个问题。
从这个小小的中我们可以窥见一斑,作为领导,在赞美的同时,应该急下属所急,解决一些实际生活问题,这就是对他们的最大支持的赞美。当下属们在餐厅里安心地吃饭时,心中肯定感激领导的一番良苦用心。
第四,注意抓住欢迎和送别的机会。
调换下属是领导常常碰到的事情,没有心计的领导总是认为不就是换个人吗?来去自由,愿去就去,愿来就来,不必拘泥于礼节,搞那些形同虚无的仪式。这种想法是错误的。
善于体贴关心下属的领导和那些语言“巨人”型的领导也不同,当一个新的下属来到时,语言“巨人”型的领导会过来像这样说;“小刘,你是北大的高材生,我们这儿亏待不了你的,赶快收拾一下办公桌,准备上马!”而有心计的领导则会预先让人把一切收拾好,而后才说:“小刘啊,大家都很欢迎你来与我们同甘共苦,东西都给您准备好了,你看还有什么不够的东西,尽管提出来。”一样的欢迎,前者华而不实,空泛无物,没有一点体贴的味道;后者却没有一个恭维之词
(本章未完,请点击下一页继续阅读)