4.求人办事,写八股文
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4.求人办事,写八股文 (第1/3页)著名幽默大师林语堂总结中国人(尤其是读书人)求人办事,象写八股文一样。
中国人办事很少象洋鬼子“此来为某事”那样直截了当开题,因为这样不风雅。如果是生客就更显得冒昧了。中国人的相会讲究话里做文章,有着八股般起承转合的优美。不仅有风格,而且有结构,大概可分为四段:
第一段是谈寒暄、评气候。诸如“尊姓”,“大名”,“久仰”,“夙违”及“今日天气哈哈”皆属于此类。林语堂称之为气象学的内容,其要在起“来则安之位安而后情定”的作用。即联络感情。这些内容在人们的生命空间中确实也有很大的共同性,不致于遭到抗拒。
第二段是叙往事、追旧谊。这就更深一层了,要从大众皆有的生命空间过渡到彼此较为特殊的那一块,是深入的过程。林语堂戏称之为“史学”。“也许有你的令侄与某君同过学,也许你住过南小街,而他住过无量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,认识志摩、适之,甚至辜鸿铭,林琴南……那便更加亲挚而话长了”。这一段做得好,双方感情可能会有真真的融洽。
第三段是谈时事、发感慨。这可是政治学了。“感情既洽、声势斯壮”,于是便可联手出击,可进入侃的境界。纵横的范围甚广,“包括有:中国不亡是无天理,救国策,对于古月三工草将马二弓马请政治领袖之品评,等等。连带的还有追随孙总理几年到几年之统计。比如你光绪三年听见过一次孙总理演讲,而今年是民国二十九年,合计应得三十三年,这便叫做追随总于是三十三年。”这一段做得好,感情更为融洽,声势又壮,甚而至于相见恨晚,到了两肋插刀的程度。至此,可认为到了陡然下笔,相机言事之际。
于是,这第四段就叫经济学一奉托“小事”。可客气地起立,拿起帽子,然后兀而转来道:现在有一小事奉烦。先生不是认识某某吗?可否请写一封介绍信云云。这一段要在自然随意,不给对方造成很大的压力或使对方觉得自己该欠他多大之情。而是要利用前叙铺垫,陡然收笔,总结全文。
林语堂描述的这段“求人八股”,含有某种嘲讽的意味,如果不是一位油滑世故、人情练达之人,想必他也提炼不出如此精妙的“求人大法”来。这是中国人特有的交际智慧。
下面从实践的角度,教你作一篇“求人八股文”。
未成曲调先有情――求人的备战阶段
聊闲天,套近乎
1980年8月21日,意大利著名女记者奥琳埃娜・法拉奇访问***。她的访问彬彬有礼,她是从祝贺***同志的生日开始的。她从***传记中知道他的生日是8月22日,而***自己却忘记了。
邓:“我的生日?我的生日是明天吗?”
法:“不错,***先生,我从你传记中知道的。”
邓:“既然你这样说,就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日,就算明天是我的生日,你也不应祝贺啊!我已经76岁了。76岁是衰退的年龄啦!”
法:“***先生,我父亲也是76岁了。如果,我对他说那是一个衰老的年龄,他会给我一巴掌呢!”
邓:“他做得对。你不会这样对你父亲说的,是吗?”
访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。紧接着,谈话转入正题,法拉奇向***提出一个又一个尖锐而又十分敏感的问题,如“***”与毛**的错误的关系问题,毛**选林彪为接班人问题,毛**对***的批评问题,对资本主义的评价问题,对**的问题等等。由于开头造成了一个好的气氛,这些问题都得到了满意的答复,法拉奇的采访取得了圆满的成功。
求人办事的初始阶段,其实就是与人沟通感情的交际阶段。在交际中寻找共同点的说话术,俗称“套近乎”,也叫“名片效应”或“认同术”。认同是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。
认同,是要在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交际创造一个良好的氛围,进而赢得对方的支持与合作。
外交史上有一则轶事:一位日本议员会见埃及总统纳赛尔,由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远,总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命,搞好与埃及当局的关系,会见前进行了多方面的分析,最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔,达到会谈的目的。下面是双方的谈话:
议员:阁下,尼罗河与纳赛尔,在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统,不如称您为上校吧(纳赛尔以前是上校则因为我也曾是军人(认同之一)。也和您一样,跟英国人打过仗(认同之二)。
纳赛尔:晤……
议员:英国人骂您是“尼罗河的希特勒”,他们也骂我是“马来西亚之虎”(认同之三),我读过阁下的《革命哲学》(认同之四),曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较,发现希特勒是实力至上的,而阁下则充满幽默感。
纳赛尔:(十分兴奋)呵,我所写的那本书,是革命之后,三个月匆匆写成的。你说得对,我除了实力之外,还注重人情味。
议员:对呀!我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时,一把短刀从不离身,目的不在杀人,而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战,也正是为了防卫,如同我那时的短刀一样(认同之五)。
纳塞尔:(大喜)阁下说得真好,以后欢迎你每年来一次。
此时,日本议员顺势转入正题,开始谈两国的关系与贸易,并愉快地合影留念。日本人的套近乎策略产生了奇效。
在这段会谈的“开场白”中,日本议员先后五处使用认同术,终于使纳赛尔从“不感兴趣”到“十分兴奋”而至“大喜”,可见日本人套近乎的功夫不浅。
一开始,日本人就把总统称作上校,降了对方不少级别;挨过英国人的骂,按说也不是什么光彩事,但对于军人出身,崇尚武力,并获得自由独立战争胜利的纳赛尔听来,却颇有荣耀感;没有希特勒的实力与手腕,没有幽默感与人情味,自己又何以能从上校到总统呢?接下来,日本人又以读过他的《革命哲学初称赞他的实力与人情味,并进一步赞颂了阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的“兴奋点”,而且百分之百地迎合了他的口味,使日本人的话收到了预想的奇效。
法拉奇和这位日本议员的成功,给我们的启示意义重大。首要一点,就是不能打无准备之仗,有备而来,才能套得近乎,并且套得磁实,套得牢靠。
让我们再拿记者为例。记者采访,常常是“跑断腿,磨破嘴,”有时还不得不面对冷面孔,坐冷板凳,他们是如何与采访对象套近乎的呢?一位经验老到的记者如是说:
记者是一种特殊的职业,他们几乎天天都跟不熟悉的人和不熟悉的事打交道。工农商学兵、三教九流都有可能涉及。记者跟备种各样的人接触,离不开说话。怎样跟采访对象谈话,这里面大有学问。方法不当,可能成为胸有百策嘴若噤蝉,如同茶壶里煮饺子倒不出来。所以,记者要勤于用嘴,善于用嘴。
在采访过程中,记者要从采访对象那里获得情况,占有材料,常常是通过记者提问题来实现的。能不能够提出问题,问题提得是否恰当,是记者的一项重要基本功。
俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”记者多与不熟悉的人打交道,怎么能谈得投机呢?这多半要看记者的本领。
初次见面,彼此陌生,有个熟悉的过程,有经验的记者能够把这个过程缩短。通过观察和分析谈话对象,能够迅速地找到一个可以引起双方话题的共同点,打破那种不知从何谈起尴尬局面。
有一位老记者去采访一位科学家,到了科学家那儿,老记者看到墙上挂着几张风景照,于是就扯上了构图呀,色调呀,原来这位科学家爱好摄影,他兴致勃勃地拿出了他的相册,谈话气氛非常融洽。正是由于这种气氛,使后面的正题采访进行得到常顺利。
一次,一位记者去采访一位女教师,行前有人说她很倔,说不好三言两语就把人打发了。记者到学校去找她,她正在跟传达室的人发脾气。记者一听她说话的口音是浙江人,心里暗暗高兴,因为他也是浙江人。后来,他们的交谈就从家乡谈起,越谈越热乎,这一段题外话也为正题作了很好的铺垫。
所以,记者在跟不熟悉的采访对象接触中,应该开动开动脑筋,注意观察,迅速找到这种共同点,以此作为一种契机,与采访对象建立互相信任的关系,以进行和谐、投机的谈话。
有时候,采访和求人简直就是一回事,记者的经验足资各位求人者借鉴。
相逢何必曾相识
有些时候,我们所请求的对象是素不相识的陌生人,事先无法进行积极充分的准备。这怎么办呢?下面就向你介绍一些与陌生人交谈、套近乎的技巧。
首先,你要把与陌生人交谈看成是一件乐事。应当想:这是获取新信息的好途径;是扩大横向联系的好机会;是求知学习的好渠道;是锻炼口才的好办法……只有这样,你才能珍视与陌生人的交谈,变畏途为乐境,变被动应付为主动出击。交谈时,你才会热情、诚恳、娓娓动人,“未成曲调先有情”;心中的话,才会源源涌到舌尖。
初次见面,素昧平生,有人感到周身不自在,“不好意思”交谈;有人感到无从启齿,“没有办法”交谈。他们或局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,嗫懦迂讷;或说话生硬,使人误解……产生这些现象的原因之一是:缺乏和陌生人交谈的勇气。所以在与人交谈时首先要坚信自己是能够把话说清楚的。有无这种信心是非常重要的。但是与陌生人交谈的勇气也不是与生俱来的,是可以逐步培养的。其主要方法是:
自我暗示交谈前,可作自我暗示,适当默念:“慌什么?一句一句说!”“急什么?自有办法可想!”“要勇敢,镇定地说出第一句!”
自我信任相信自己能说会说。做到:该说则说,该笑则笑,该问则问,自然大方。
用警句给自己打气牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句,常常有很好的启迪作用。如:“勇气是男子汉的主要品性”、“大胆横行天下,小心寸步难行”、“永不听信你的俱怕”、“自己先有一种坚信,然后用你全副的精力做去――成功的基础十有八九建筑于此”。
转移紧张情绪别老想着:要和陌生人谈话了,怎么谈呢?真急死人……要把此种紧张情绪转移到别的事物上去。如看看室内的陈设,鉴赏一下墙上的名画,挂历等等。紧张的心情自然地消释了,交谈就能较轻松地进行。
其次,要善于寻找话题。我们在与陌生人交谈、寒暄之后,常会出现可怕的冷场。这时我们就面临着一个找话题的问题,有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了个好题目,往往会文思泉涌,一挥而就;交谈,有了好话题,就能使谈话融洽自如。好话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
找话题的方法有多种:
中心开花面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,导致“语花”四溅,形成“中心开花”。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有话,自然能说个不住了。以“中心开花”法选话题,要在陌生人多的场合,把话题对准大伙的兴奋中心。
即兴引入巧妙地借用彼时、彼地、被人的某些材料为题,借此引发交谈。有人善于借对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题,常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然,就地取材,其关键是要思维敏捷,能作由此及彼的联想。
投石问路向河水中投块石子,探明水的深浅再前进,就能有把握地过河;与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的的交谈,便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座,便可先“投石”询问:“您和主人是老同学呢,还是老同事?”无论问话的前半句对,还是后半句对,都可循着对的一方面交谈下去;如果问得都不对,对方回答说是“老乡”,那也可谈下去了。假如是北京老乡,你可和他谈天安门、故宫、长城,也可与他谈北京的新变化;如果是福建老乡,你可与他谈荔枝、龙眼、桔子,沿海的水产等等。
循趣入题问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈、最乐于谈的。如对方喜爱摄影,便可以此为题,谈摄影的取景,胶卷的选择,各类相机的优劣,钻研摄影艺术的甘苦,等等。如果你对摄影略通一、二,那肯定谈得投机。如你对摄影不太了解,那也正是个学习机会,可静心倾听,适时提问,借此大开眼界。
引发话题方法很多,诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法,等等。可巧妙地从某事、某景、某种情感,引发一番议论。引话题,类似“抽线头”、“插路标”,重点在引,目的在导出对方的话茬儿。
第三,伺机而动,慢慢地拉近距离。陌生人之间的交谈,必须在缩短距离上下功夫,力求在短时间内了解得多些,缩短彼此的距离,力求在感情上融洽起来。孔子说:“道不同,不相谋”,志同道合,才能谈得拢。我国有许多“一见如故”的美谈。陌生人要能谈得投机,要在“故”字上做文章,变“生”为“故”。这也有不少方法:
适时切入看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,适时的“自我表现”,能让对方充分了解自己。
交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益,双方会更亲近。适时切入,能把你的知识主动有效地献给对方,实际上符合“互补”原则,奠定了“情投意合”的基础。
借用媒介寻找自己与陌生人之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如见一位陌生人手里拿着一件什么东西,可问:“这是什么?……看来你在这方面一定是个行家。正如我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他们表露自我,交谈也会顺利进行。
留有余地留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短距离。因此,和陌生人的交谈,千万不要把话讲完,把自己的观点讲死,
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