8.谨防一发不可收拾――破窗效应
8.谨防一发不可收拾――破窗效应 (第2/3页)
地上有垃圾出现,人们就会毫不犹豫地乱扔垃圾,丝毫不觉得羞愧。这些都是“破窗效应”的种种表现。
“破窗效应”启示我们,环境具有强烈的暗示性和诱导性,必须及时修好第一个被打破玻璃的窗户,亦即工作和生活中的管理和统筹必须做到防微杜渐,也就是俗话说的“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
在企业中,“破窗效应”也随处可见。作为管理者,一定要对企业中的小漏洞见微知著、加以重视,如果管理者忽视了这些小漏洞,可能就会因为“破窗效应”引发严重的问题,也会成为企业继续发展的“瓶颈”,这意味着企业一旦遇到“破窗”,就必须争取在第一时间进行修补,“破窗效应”带来的危害可以令企业元气大伤。
日本有一家公司,规模虽然不大,但是很少解雇员工。一天,资深员工井上空在切割台上工作了一会儿,就把切割刀前的防护板卸下放在一旁。没有防护挡板,虽然埋下了安全隐患,但干起活来会更方便、快捷一些,这样井上空就可以更快地完成工作了。实在很倒霉的是,井上空的举动被无意间走进车间巡视的老板逮了个正着。
老板非常生气,令他立刻装上防护板装,然后站在那里大声训斥了他半天,并叫他一会去办公室谈谈。井上空到了办公室,老板说:“身为公司的老员工,你应该比任何人都懂得安全对于公司意味着什么。你今天少完成了工作,少实现了利润,这不要紧,大不了咱们少赚点钱,可是因为你把防护挡板卸了而发生事故,导致公司员工伤亡,那么公司永远都补偿不起。”
于是,井上空被公司解雇了。离开公司那天,
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