第十七章 飞抵南京
第十七章 飞抵南京 (第2/3页)
活动都委托他们做过，包括很多跨国企业的各类会议，从来没出过差错。基本上是可以信任的。”
“基本上？我担心的是如果发现问题了怎么办？到时候还有时间修改吗？”Flora明显有点生气了，红着脸争执道。
“刘经理。”尹杰突然插话，语调温和。刘经理不由得整个身子转向她，起伏的情绪也压了下来。“您说？”
“您看是不是方便安排我们和工程公司的负责人见个面谈谈？他们的办公地点离这里远吗？”尹杰说。
“这个应该没问题的。那个您稍等，我先和他们联系一下。” 刘经理打算走到一旁打电话。
尹杰继续温和地说：
“我们今天下午有个会。您看如果他方便的话，我邀请他晚上8点左右过来喝茶？”
“这样子啊，我先和他联系约一下。不管他是不是方便我都让他打电话给您，有变动的话你们再电话联系？”
“那就多谢了。”
... ...
随后，两人又与餐饮部负责人会和，一起去看了一楼的自助餐厅。Flora请对方提供了周三中午的餐品菜单，又看了整个北翼的环境，就桌椅安排提出了一些要求。
早晨的飞机供餐只有白粥和面包，两人现在已经饥肠辘辘了，遂来到德基广场六楼的“食朝汇”找了一个稍微清静的角落坐下。
这里的整体装修呈民国风，很有南京的味道。因为是周末，虽然不到午餐时间，环境也颇为热闹。
尹杰点了著名的食朝汇鸡鸣汤包、盐水鸭，还有虾仁煮扬州干丝。就食朝汇这个话题和Flora聊了几句。随后把话题慢慢转向上午的金陵饭店考察。
“你对上午的考察怎么看？” 尹杰接过Flora倒的茶，随口问道。
“扬子厅位置挺理想的，会议厅就在扶梯口，参会的客人上楼就可以看到。另外扶梯到会议厅这个空间比较宽敞，方便摆放接待桌。那个转角做茶歇正好合适。会议厅的面积也比较合适，投影、音响、灯光、空调等等设施比较齐全，今天咱们基本上试了一下效果还不错。刘经理还说到时候他们会在会议厅后部准备折叠椅，如果人数超过预期也可以应付，这一点我觉得她想得很周到。美中不足就是背板。”她说着说着又撅起了嘴。
尹杰看她这样又笑了起来。问她：
“你对自己上午的表现有什么评价呢？”
Flora有点脸红，“我有点沉不住气... ... 态度太急躁了。”
“说得对。你还记得刚到酒店房间的时候我说过什么吗？”
Flora疑惑地看着她。过了一会儿，脸又红了。
“看来你想起来了。遇到不顺心的事，抱怨有什么用？现在加一句，发脾气有什么用？”
“人生不如意事常八九，每每遇到不顺心的事就发脾气么？谁还没有个脾气呢？除了你的家人，谁又有义务来承受你的坏脾气呢？遇到阻碍和不顺，首先要考虑的是怎么解决。要想法子找到双方都能接受的解决方案，这样事情自然就能解决了。”
她喝了一口手头的茶水。
“且不说发脾气对你个人形象会有多大的负面影响。最重要的是，抱怨和发脾气往往解决不了问题。除非你身处高位，能够用你的地位直接碾压对方，给对方造成难以承受的损失，这种情况下抱怨或者发脾气才可能有用。否则的话，发脾气只能把对方的耐心和善意以更快的速度消耗殆尽。你试想一下，如果刘经理以酒店的规章制度来回应你并推脱责任，你能有什么办法？如果她不仅不配合你，甚至在会议期间向Erdmann或者陈霞，或者代表团其他人投诉你，你感觉会怎么样？”
她喝着茶，看着Flora的脸色有点发白却不再说话。
“我明白了。发脾气和抱怨不能解决问题，反而会坏事！所以，首先要想办法解决问题，或鼓励对方和我一起想办法解决问题。”
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